Uzavřel jsem si cestovní pojištění online a vyplnil jsem špatné údaje.
Pokud jste ještě neuhradil pojistné, uzavřete si novou smlouvu. Stará smlouva neuhrazením pojistného automaticky zanikne.
Pokud jste již pojistné uhradil, kontaktujte nás na telefonním čísle 221 585 111 nebo na e-mailu victoria@victoria.cz, kde dohodnete další postup.
Uzavřel jsem si smlouvu v základním tarifu a nyní jsem si to rozmyslel a rád bych uzavřel tarif s kompletní pojistnou ochranou.
Pokud jste ještě neuhradil pojistné, uzavřete si novou smlouvu. Stará smlouva neuhrazením pojistného automaticky zanikne.
Pokud jste již pojistné uhradil, kontaktujte nás na telefonním čísle 221 585 111 nebo na e-mailu victoria@victoria.cz, kde dohodnete další postup.
Z osobních důvodů nemohu vycestovat v termínu sjednaném v pojistné smlouvě. Mohu smlouvu vypovědět?
Pokud jste ještě neuhradil pojistné, uzavřete si novou smlouvu. Stará smlouva neuhrazením pojistného automaticky zanikne.
Pokud jste již pojistné uhradil, kontaktujte nás na telefonním čísle 221 585 111 nebo na e-mailu victoria@victoria.cz, kde dohodnete další postup.
Kdy obdržím doklady ke smlouvě?
Ke smlouvě nejsou zasílány žádné doklady. Dokladem je vygenerovaná smlouva online pojištění ve formátu PDF.
Nemám možnost / nešlo mi vytisknout smlouvu online pojištění.
Pro vycestování do zahraničí není nutné s sebou vozit vytisknutou smlouvu. V případě pojistné události pouze musíte znát číslo na naši asistenční službu (CORIS Praha, tel. 00420 261 222 444) a číslo pojistné smlouvy (nebo alespoň jméno a příjmení popř. rodné číslo pojištěné osoby).
V případě potřeby si můžete smlouvu opakovaně vytisknout (viz odkaz na hlavní stránce sjednávání online pojištění – https://online.victoria.cz/)
Nacházím se v zahraničí a potřebuji platnost pojištění prodloužit.
Sjednejte si další smlouvu cestovního pojištění. Nová smlouva musí bezprostředně navazovat na smlouvu předchozí. Pro takto uzavřenou navazující smlouvu neplatí podmínka, aby se pojišťované osoby nacházely na území České republiky.
Jak mám postupovat v případě pojistné události?
Jedná-li se o drobné ošetření a máte dostatečnou finanční hotovost, můžete ošetření uhradit zdravotnickému zařízení přímo na místě. Po návratu do ČR následně odešlete na adresu pojišťovny vyplněný formulář „Oznámení škodní události z cestovního pojištění“ spolu s originály dokladů o úhradě ošetření (pořiďte si kopie pro svoji potřebu!). Formulář naleznete na našich internetových stránkách www.victoria.cz.
Bude-li se jednat o náročnější ošetření nebo hospitalizaci či případnou nutnost lékařského převozu do ČR kontaktujte neprodleně naši asistenční službu CORIS Praha na telefonním čísle 00420 261 222 444.
E-MAILOVOU ADRESU, KTEROU JSTE UVEDLI PŘI SJEDNÁVÁNÍ SMLOUVY!